FIRSTER Help Center

การจัดส่งสินค้า
การจัดส่งสินค้า

1.บริการจัดส่งปกติ

จัดส่งฟรี เมื่อช้อปสินค้าครบ 699 บาท ขึ้นไป
– ยอดสั่งซื้อสินค้าต่ำกว่า 699 บาท คิดค่าบริการจัดส่ง ในเขตกรุงเทพฯ ปริมณฑล 70 บาท ต่างจังหวัด 120 บาท
– ระยะเวลาการจัดส่ง ในเขตกรุงเทพฯและปริมณฑล 2 – 4 วันทำการ ต่างจังหวัด 4 – 7 วันทำการ (ไม่รวมพื้นที่ห่างไกล) หากดำเนินการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ก่อน 11:00 น.

FIRSTER มีบริการจัดส่งต่างประเทศหรือไม่

FIRSTER ให้บริการจัดส่งภายในประเทศไทยเท่านั้น

เปลี่ยนที่อยู่การจัดส่งได้หรือไม่

หากสถานะคำสั่งซื้อ “อยู่ระหว่างการจัดส่ง” จะไม่สามารถเปลี่ยนหรือแก้ไขที่อยู่การจัดส่งได้

* สามารถเพิ่มที่อยู่ใหม่ ก่อนทำการสั่งซื้อได้ที่หน้าชำระเงิน เพียงคลิกที่ “แก้ไข” กรณีที่ใส่ข้อมูลที่อยู่การจัดส่งผิด หลังจากคำสั่งซื้อสำเร็จ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ อีเมล [email protected] หรือโทร. 02-677-8799 ทุกวันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 9.00 – 18.00 น. (ยกเว้นวันเสาร์ – อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) เพื่อดำเนินการแก้ไข ทั้งนี้ ระยะเวลาจัดส่งจะเพิ่มจากที่ระบุไว้ประมาณ 1-2 วัน และเป็นไปตามเงื่อนไขที่ FIRSTER กำหนด

กรอกเบอร์โทรศัพท์ผิดจะแก้ไขอย่างไร

หากต้องการปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ หลังจากคำสั่งซื้อสำเร็จ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ อีเมล [email protected] หรือโทร. 02-677-8799 ทุกวันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 9.00 – 18.00 น. (ยกเว้น วันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) เพื่อดำเนินการแก้ไข โดยเป็นไปตามเงื่อนไขที่ FIRSTER กำหนด

ปริมณฑลมีจังหวัดใดบ้าง

พื้นที่ปริมณฑลครอบคลุมเฉพาะปทุมธานี นนทบุรี และสมุทรปราการ

พื้นที่ห่างไกลมีจังหวัดอะไรบ้าง?

– บางพื้นที่ของจังหวัด ชลบุรี ตราด เชียงใหม่ ลำพูน น่าน พะเยา เชียงราย แม่ฮ่องสอน ตาก เพชรบูรณ์ กาญจนบุรี กระบี่ พังงา ภูเก็ต สุราษฎร์ธานี ระนอง และ สงขลา
– ทุกพื้นที่ของจังหวัด ปัตตานี ยะลา นราธิวาส

รับสินค้าที่ร้านสาขา
รับสินค้าที่ร้านสาขา

1.รับสินค้าแบบปกติ

  • บริการฟรีทุกคำสั่งซื้อ
  • สามารถเข้ารับสินค้าได้ตามสาขาที่แสดงบนหน้าสินค้า
  • ระยะเวลาเตรียมสินค้าโดยประมาณ 2 ชั่วโมง
  • สั่งซื้อสินค้าก่อนเวลา 18:00 น. สามารถเข้ารับสินค้าได้ภายในวันเดียวกัน หากสั่งซื้อสินค้าหลังเวลา 18:00 น. จะสามารถเข้ารับสินค้าได้ในวันถัดไป ที่จุดบริการ Click & Collect

* บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงระยะเวลาเตรียมสินค้าตามความเหมาะสม โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การรับสินค้าที่ร้านสาขาคืออะไร

บริการทางเลือกที่เพิ่มความสะดวกสบาย สามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ได้ทุกที่ ทุกเวลา และเลือกรับสินค้าที่ร้านสาขาที่สะดวก โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการจัดส่งและไม่กำหนดยอดสั่งซื้อขั้นต่ำ

การรับสินค้าที่ร้านสาขามีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่

ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับทุกคำสั่งซื้อ

วิธีการรับสินค้าที่ร้านสาขา

เมื่อสถานะคำสั่งซื้อพร้อมให้เข้ารับสินค้า กรุณาแสดงหน้าคำสั่งซื้อบนแอปพลิเคชัน อีเมลหรือ SMS กับพนักงานร้านที่จุดบริการ Click & Collect ในสาขาที่เลือก

อนุญาตให้คนอื่นรับสินค้าแทนได้หรือไม่

สามารถมอบหมายให้ผู้อื่นรับสินค้าแทนได้ เพียงแสดงหมายเลขคำสั่งซื้อสินค้า จากหน้าอีเมลหรือออร์เดอร์