FIRSTER Help Center

บัญชีและสมาชิก
สร้างบัญชี FIRSTER ผ่านเว็บไซต์บนคอมพิวเตอร์อย่างไร

สมัครบัญชี FIRSTER ก่อนทำการสั่งซื้อสินค้า

  1. คลิก สัญลักษณ์ ที่แถบสีขาวด้านบนเว็บไซต์
  2. เลือกคลิกที่ปุ่ม “ลงทะเบียน”
  3. กรอกข้อมูลผู้ใช้ให้ครบถ้วน หลังจากนั้นคลิกที่ปุ่ม “ลงทะเบียน”
  4. คุณสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่เสร็จเรียบร้อยแล้ว
สร้างบัญชี FIRSTER ผ่านเว็บไซต์บนมือถือและแอปพลิเคชันอย่างไร

สมัครบัญชี FIRSTER ก่อนทำการสั่งซื้อสินค้า

  1. คลิก สัญลักษณ์ ที่แถบสีดำด้านล่างเว็บไซต์
  2. เลือกคลิกที่ปุ่ม “ลงทะเบียน”
  3. กรอกข้อมูลผู้ใช้ให้ครบถ้วน หลังจากนั้นคลิกที่ปุ่ม “ลงทะเบียน”
  4. คุณสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่เสร็จเรียบร้อยแล้ว
สมัครสมาชิก FIRSTER อย่างไร

วิธีที่ 1

  1. เมื่อสร้างบัญชีเสร็จแล้ว ให้กรอกข้อมูลเพื่อสมัครสมาชิก หลังจากนั้นคลิกยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
  2. คลิก “สมัครสมาชิก”
  3. คุณได้เป็นสมาชิกกับ FIRSTER เรียบร้อยแล้ว

วิธีที่ 2

  1. คลิกเครื่องหมาย บนแถบสีดำของแอปพลิเคชัน
  2. คลิก “สมัครสมาชิก”
  3. กรอกข้อมูลเพื่อสมัครสมาชิก หลังจากนั้นคลิกยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
  4. คลิก “สมัครสมาชิก”
  5. คุณได้เป็นสมาชิกกับ FIRSTER เรียบร้อยแล้ว
เปลี่ยนรหัสผ่านบนเว็บไซต์ต้องทำอย่างไร
  1. คลิกเครื่องหมาย บนแถบสีดำของเว็บไซต์
  2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี FIRSTER ของคุณ
  3. เลือก “บัญชีของฉัน” จากนั้นเลือก “แก้ไขโปรไฟล์”
  4. คลิกเปลี่ยนรหัสผ่าน
  5. กรอกรหัสผ่านปัจจุบัน รหัสผ่านใหม่ และยืนยันรหัสผ่านใหม่
  6. คลิกปุ่ม “บันทึก”
เปลี่ยนรหัสผ่านบนแอปพลิเคชันต้องทำอย่างไร
  1. คลิกเครื่องหมาย บนแถบสีดำของแอปพลิเคชัน
  2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี FIRSTER ของคุณ
  3. เลือก “บัญชีของฉัน” จากนั้นเลือก “แก้ไขโปรไฟล์”
  4. คลิกเปลี่ยนรหัสผ่าน
  5. กรอกรหัสผ่านปัจจุบัน รหัสผ่านใหม่ และยืนยันรหัสผ่านใหม่
  6. คลิกปุ่ม “บันทึก”
ลืมรหัสผ่านต้องทำอย่างไร

หากลืมรหัสผ่าน โปรดขอลิงก์เพื่อรีเซ็ตหรือทำตามคำแนะนำโดยกด “ลืมรหัสผ่าน” ในหน้า “ลงชื่อเข้าใช้”

เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ต้องทำอย่างไร

เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลจึงไม่สามารถทำการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ได้ด้วยตนเอง กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ อีเมล [email protected] หรือโทร. 02-677-8799 ทุกวันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 9.00 – 18.00 น. (ยกเว้นวันเสาร์ – อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) เพื่อดำเนินการแก้ไข

เปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวต้องทำอย่างไร

เพื่อความปลอดภัยของข้อมูล สามารถเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวได้เฉพาะเพศเท่านั้น

  1. คลิกเครื่องหมาย บนแถบสีดำของแอปพลิเคชัน
  2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี FIRSTER ของคุณ
  3. เลือก “บัญชีของฉัน” จากนั้นเลือก “แก้ไขโปรไฟล์”

สำหรับข้อมูลอื่นๆ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ อีเมล [email protected] หรือโทร. 02-677-8799 ทุกวันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 9.00 – 18.00 น. (ยกเว้นวันเสาร์ – อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) เพื่อดำเนินการแก้ไข

หากมีการสร้างบัญชีซ้ำ สามารถนำข้อมูลทั้ง 2 บัญชีมารวมกันได้หรือไม่

ไม่สามารถนำข้อมูลทั้ง 2 บัญชีมารวมกันได้ ควรเลือกใช้บัญชีใดบัญชีหนึ่ง เพื่อรับสิทธิประโยชน์ได้อย่างเต็มที่

สมัครสมาชิกผ่าน FIRSTER family brand จะสามารถใช้บัญชีการเข้าใช้ร่วมกันได้หรือไม่

บัญชีสมาชิก FIRSTER สามารถใช้ช้อปสินค้า FIRSTER BEAUTY และ FIRSTER LIFESTYLE ผ่านช่องทางออนไลน์และที่ร้านสาขาร่วมกันได้

สมาชิก FIRSTER
การรับคะแนน FIRSTER POINT

ซื้อสินค้า FIRSTER ทุก 25 บาท รับคะแนน FIRSTER POINT 1 คะแนน

*การคำนวณคะแนนจะไม่สามารถนำยอดซื้อที่เหลือไปรวมกับการสั่งซื้อในครั้งถัดไปได้

หากซื้อสินค้าก่อนสมัครสมาชิก จะได้รับคะแนน FIRSTER POINT หรือไม่

ขออภัยในความไม่สะดวก เนื่องจากคุณจะไม่ได้รับคะแนน FIRSTER POINT จากคำสั่งซื้อดังกล่าว

หากยกเลิกคำสั่งซื้อหรือคืนสินค้า จะได้คะแนน FIRSTER POINT คืนหรือไม่

ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนคะแนน FIRSTER POINT หากมีการยกเลิกคำสั่งซื้อ ซึ่งการพิจารณาเป็นไปตามที่บริษัทฯกำหนด

คะแนน FIRSTER POINT มีวันหมดอายุหรือไม่

คะแนน FIRSTER POINT มีอายุ 2 ปีนับจากวันที่ทำการสั่งซื้อสินค้า โดยคะแนนจะถูกหักออกจากบัญชีทันทีเมื่อครบกำหนด

คะแนน FIRSTER POINT จะได้รับเมื่อไร

คะแนน FIRSTER POINT จะเข้าสู่บัญชีภายใน 24 ชั่วโมง และจะเริ่มใช้คะแนน FIRSTER POINT ได้เมื่อสถานะคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ (สถานะ Delivered)

ไม่ได้รับคะแนน FIRSTER POINT ต้องทำอย่างไร

กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์เพื่อดำเนินการตรวจสอบ ติดต่อเรา

คะแนน FIRSTER POINT บนเว็บไซต์ตรวจสอบได้ที่ไหน

สามารถเข้าไปดู FIRSTER POINT ได้ที่หน้า “Member”

  1. คลิก สัญลักษณ์ ที่แถบสีขาวด้านบนเว็บไซต์
  2. เข้าสู่ระบบ
  3. คลิกที่ “สมาชิก” เพื่อตรวจสอบจำนวนคะแนนและวันหมดอายุ
คะแนน FIRSTER POINT บนแอปพลิเคชันตรวจสอบได้ที่ไหน

สามารถเข้าไปดู FIRSTER POINT ได้ที่หน้า “บัญชีของฉัน”

  1. คลิก สัญลักษณ์ ที่แถบด้านล่างของแอปพลิเคชัน
  2. เข้าสู่ระบบ เพื่อตรวจสอบจำนวนคะแนนและวันหมดอายุ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขสมาชิก

ข้อกำหนดและเงื่อนไขสมาชิก
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการสมัครสมาชิกเฟิร์สเตอร์ (FIRSTER)
ปรับปรุงครั้งล่าสุดวันที่ 1 ตุลาคม 2564

การสมัครสมาชิก

• ผ่านช่องทางออนไลน์ www.firster.com หรือ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ FIRSTER Contact Centre โทร. 02-677-8799 กด 1 ได้ทุกวัน เวลา 9.00 – 18.00 น. หรือส่งอีเมลไปที่ [email protected]
• บริษัท คิง เพาเวอร์ คลิก จำกัด (เรียกว่า “บริษัทฯ”) เป็นผู้พิจารณาข้อมูลการสมัคร หากภายหลังสมาชิกเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ได้ให้ไว้ขณะสมัคร สมาชิกตกลงแจ้งพร้อมแสดงหลักฐานให้ FIRSTER Contact Centre หรือส่งอีเมลไปที่ [email protected] ทราบทันที
• โดยการให้ข้อมูลเพื่อสมัครสมาชิกนี้ ผู้สมัครและ/หรือสมาชิกยินยอมให้บริษัทฯใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อพัฒนาด้านบริการ โดยสามารถศึกษานโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของกลุ่มบริษัท คิง เพาเวอร์ ได้ที่ https://www.kingpower.com/content/privacy-policy-customer

เงื่อนไขการเป็นสมาชิก

• สมาชิกทุกท่านยอมรับและยินดีที่จะปฏิบัติตามเงื่อนไขและข้อกำหนดต่าง ๆ ตามที่กำหนดไว้ภายใต้การเป็นสมาชิกของเฟิร์สเตอร์ อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.firster.com/member
• คะแนน บัตร และสิทธิประโยชน์จากการเป็นสมาชิก ไม่สามารถจำหน่ายหรือถ่ายโอนให้บุคคลอื่นได้
• สมาชิกมีสิทธิรับส่วนลดจากการซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ พร้อมสะสมคะแนน ตามสิทธิประโยชน์ที่บริษัทฯกำหนด โดยสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากพนักงานขาย หรือติดต่อ FIRSTER Contact Centre
• สมาชิกรับทราบว่าคะแนนจากการเป็นสมาชิกแต่ละคะแนนมีอายุตามที่บริษัทฯ กำหนดไว้เป็นเวลา 2 ปี (สอง) นับจากวันที่ได้รับสินค้า
• สมาชิกยอมรับว่าสิทธิประโยชน์ที่ทางบริษัทฯ เสนอให้แก่สมาชิกแต่ละท่านอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับประวัติการซื้อสินค้า และ/หรือนโยบายทางการตลาดของบริษัทฯ
• สมาชิกตกลงและยอมรับว่า การคืนสินค้าที่ซื้อจากร้านค้าที่ร่วมโครงการกับบริษัทฯ ถือเป็นการคืนคะแนนสะสมที่ได้รับ รวมทั้งของรางวัลที่แลกรับจากคะแนนสะสมไปแล้ว หรือคืนเป็นเงินสดตามมูลค่าของของรางวัล
• หากมีข้อโต้แย้งใดๆ จากการเป็นสมาชิก คำตัดสินของบริษัทฯให้ถือเป็นที่สุด
• หากสมาชิกมีความประสงค์แจ้งระงับการใช้สิทธิสมาชิก สามารถติดต่อ FIRSTER Contact Centre ทั้งนี้บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในความรับผิดชอบทุกกรณีที่เกิดขึ้นก่อนวันและเวลาที่ได้รับแจ้งระงับการใช้สิทธิสมาชิก
• ระบบสมาชิกและบัตรสมาชิกถือเป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัทฯ การเปลี่ยนแปลง แก้ไข เพิ่มเติมเงื่อนไขสิทธิประโยชน์ และ / หรือการยกเลิกระบบสมาชิกนี้สามารถกระทำได้โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลและมูลค่าตามที่ปรากฏในระบบฐานข้อมูลปัจจุบันเท่านั้น