FIRSTER Help Center

สมัครบัญชี FIRSTER ก่อนทำการสั่งซื้อสินค้า

1. คลิก สัญลักษณ์ ที่แถบสีขาวด้านบนเว็บไซต์
2. เลือกคลิกที่ปุ่ม “ลงทะเบียน”
3. กรอกข้อมูลผู้ใช้ให้ครบถ้วน หลังจากนั้นคลิกที่ปุ่ม “ลงทะเบียน”
4. คุณสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่เสร็จเรียบร้อยแล้ว

สมัครบัญชี FIRSTER ก่อนทำการสั่งซื้อสินค้า

1. คลิก สัญลักษณ์ ที่แถบสีดำด้านล่างเว็บไซต์
2. เลือกคลิกที่ปุ่ม “ลงทะเบียน”
3. กรอกข้อมูลผู้ใช้ให้ครบถ้วน หลังจากนั้นคลิกที่ปุ่ม “ลงทะเบียน”
4. คุณสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่เสร็จเรียบร้อยแล้ว

วิธีที่ 1

1. เมื่อสร้างบัญชีเสร็จแล้ว ให้กรอกข้อมูลเพื่อสมัครสมาชิก หลังจากนั้นคลิกยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
2. คลิก “สมัครสมาชิก”
3. คุณได้เป็นสมาชิกกับ FIRSTER เรียบร้อยแล้ว

วิธีที่ 2

1. คลิกเครื่องหมาย บนแถบสีดำของแอปพลิเคชัน
2. คลิก “สมัครสมาชิก”
3. กรอกข้อมูลเพื่อสมัครสมาชิก หลังจากนั้นคลิกยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
4. คลิก “สมัครสมาชิก”
5. คุณได้เป็นสมาชิกกับ FIRSTER เรียบร้อยแล้ว

Continue with King Power ใช้งานอย่างไร

1. คลิก ‘Continue with King Power’ ที่หน้าเข้าสู่ระบบ (Login) หรือลงทะเบียน (Register)
   บนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน FIRSTER
2. กรอก Username และ Password ที่ใช้ในการล็อกอินเข้าสู่เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน King Power เพื่อทำการ
   เชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้ FIRSTER ด้วยบัญชีผู้ใช้ King Power
3. กรณีล็อกอินสำเร็จ
   – หากเชื่อมต่อครั้งแรก เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน FIRSTER จะสร้างบัญชีผู้ใช้ FIRSTER และสมัครสมาชิก FIRSTER ให้โดยอัตโนมัติ
   – หากเชื่อมต่อในครั้งถัดไป ระบบจะทำการล็อกอินบัญชีผู้ใช้ที่เคยเชื่อมต่อไว้แล้วบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน FIRSTER
4. กรณีล็อกอินไม่สำเร็จ
   – หากเชื่อมต่อครั้งแรก เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน FIRSTER จะไม่สามารถสร้างบัญชีผู้ใช้ FIRSTER และสมัครสมาชิก FIRSTER ให้ได้
   – หากเชื่อมต่อในครั้งถัดไป การเข้าสู่ระบบจะล้มเหลว

หากล็อกอินเข้าสู่เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน King Power ด้วยบัญชี Facebook หรือ Apple ID การเชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้งาน King Power ด้วย Continue with King Power เพื่อเข้ามาใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน FIRSTER ต้องทำอย่างไร

วิธีที่ 1:
กรณีเชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน King Power ที่มีอยู่แล้วกับ ‘Facebook หรือ Apple ID’ หากมีรหัสผ่าน (Password) ที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบ (Login) เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน King Power

• สามารถใช้อีเมลที่สมัครบัญชีผู้ใช้ King Power ได้เลย

กรณีสมัครบัญชีผู้ใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน King Power ด้วยการ ‘Continue with Facebook หรือ Apple ID’ และได้สร้างรหัสผ่าน (Password) เรียบร้อยแล้ว

• สามารถใช้อีเมลที่สมัครบัญชีผู้ใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน King Power ด้วยการ ‘Continue with Facebook หรือ Apple ID’ และรหัสผ่าน (Password) ที่สร้างไว้ได้

วิธีที่ 2:
กรณีไม่มีรหัสผ่าน (Password) ของบัญชีผู้ใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน King Power หรือลืมรหัสผ่าน (Password) สามารถดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

• เข้าไปที่เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน King Power แล้วกด Forgot Password เพื่อสร้างรหัสผ่านใหม่
• เมื่อสร้างรหัสผ่าน (Password) เรียบร้อยแล้ว สามารถใช้อีเมลที่สมัครบัญชีผู้ใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน King Power เพื่อ ‘Continue with King Power’ เชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน FIRSTER ได้ทันที (หรือหากสมัครบัญชีผู้ใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน King Power ด้วยการ ‘Continue with Facebook หรือ Apple ID’ สามารถใช้เป็นอีเมลและรหัสผ่าน (Password) ที่สมัคร Facebook หรือ Apple ID เพื่อ ‘Continue with King Power’ เชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน FIRSTER ได้เช่นกัน)

ทำไมเมื่อเป็นสมาชิก King Power แล้ว แต่ยังเชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้งาน FIRSTER ด้วย Continue with King Power ไม่ได้?

สาเหตุที่สมาชิก King Power ไม่สามารถเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ FIRSTER ด้วย ‘Continue with King Power’ ได้

1. ยังไม่ได้สร้างบัญชีผู้ใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน King Power ทำให้ไม่มี Username และ Password เพื่อใช้ในการล็อกอิน และไม่สามารถเลือกใช้ ‘Continue with King Power’ ได้ โดยสามารถสมัครบัญชีผู้ใช้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

• สมัครบัญชีเข้าใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน King Power ที่ https://www.kingpower.com/register
• เชื่อมต่อบัญชีเข้าใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน King Power กับสมาชิก King Power
• เมื่อมี Username และ Password ของบัญชีผู้ใช้ King Power เรียบร้อยแล้ว เลือก ‘Conitnue with King Power’ เพื่อเชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน FIRSTER ได้ทันที2. อีเมล (Email) หรือรหัสผ่าน (Password) อาจไม่ถูกต้อง

2. กรณีอีเมล (Email) ไม่ถูกต้อง กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์เพื่อตรวจสอบและดำเนินการแก้ไข
กรณีรหัสผ่าน (Password) ไม่ถูกต้อง สามารถตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ (Reset Password) ได้ที่ https://www.kingpower.com/forgot-password

3. ข้อมูลที่ใช้สมัครสมาชิก King Power มีบางส่วนไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อ-นามสกุล ข้อมูลวันเกิด เบอร์โทรศัพท์มือถือ หรืออีเมล เป็นต้นกรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์เพื่อตรวจสอบและดำเนินการแก้ไข

หากต้องการแก้ไขบัญชีผู้ใช้ FIRSTER ต้องทำอย่างไร

กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ได้ที่อีเมล [email protected] หรือโทร. 02-677-8799 ทุกวันจันทร์ – ศุกร์
เวลา 9.00 – 18.00 น. (ยกเว้นวันเสาร์ – อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) เพื่อดำเนินการแก้ไขข้อมูลผู้ใช้งาน FIRSTER

สิทธิประโยชน์ที่จะได้รับจากการเข้าใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน FIRSTER ด้วยบัญชีผู้ใช้งาน King Power มีอย่างไรบ้าง

อัปเดตโปรโมชั่นพร้อมรับสิทธิพิเศษมากมาย สำหรับช้อปออนไลน์ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันทั้ง FIRSTER BEAUTY และ FIRSTER LIFESTYLE รวมถึงช้อปที่หน้าร้าน ทั้งสาขาคิง เพาเวอร์ มหานคร และสาขาสยามสแควร์ คลิก https://bit.ly/3C6Mowc

สามารถนำกะรัตที่มีในเว็บไซต์ King Power มาใช้เป็นส่วนลดในการซื้อสินค้าที่เว็บไซต์ FIRSTER ได้หรือไม่

ปัจจุบันกะรัตที่มีในเว็บไซต์ King Power จะยังไม่สามารถโอนมาใช้เป็นส่วนลดที่เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน FIRSTER ได้ แต่คุณสามารถสะสม Point FIRSTER เพื่อใช้เป็นส่วนลดในการซื้อสินค้าครั้งถัดไปที่เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน FIRSTER ได้ทันที

1. คลิกเครื่องหมาย บนแถบสีดำของเว็บไซต์
2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี FIRSTER ของคุณ
3. เลือก “บัญชีของฉัน” จากนั้นเลือก “แก้ไขโปรไฟล์”
4. คลิกเปลี่ยนรหัสผ่าน
5. กรอกรหัสผ่านปัจจุบัน รหัสผ่านใหม่ และยืนยันรหัสผ่านใหม่
6. คลิกปุ่ม “บันทึก”

1. คลิกเครื่องหมาย บนแถบสีดำของแอปพลิเคชัน
2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี FIRSTER ของคุณ
3. เลือก “บัญชีของฉัน” จากนั้นเลือก “แก้ไขโปรไฟล์”
4. คลิกเปลี่ยนรหัสผ่าน
5. กรอกรหัสผ่านปัจจุบัน รหัสผ่านใหม่ และยืนยันรหัสผ่านใหม่
6. คลิกปุ่ม “บันทึก”

หากลืมรหัสผ่าน โปรดขอลิงก์เพื่อรีเซ็ตหรือทำตามคำแนะนำโดยกด “ลืมรหัสผ่าน” ในหน้า “ลงชื่อเข้าใช้”

เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลจึงไม่สามารถทำการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ได้ด้วยตนเอง กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ อีเมล [email protected] หรือโทร. 02-677-8799 ทุกวันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 9.00 – 18.00 น. (ยกเว้นวันเสาร์ – อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) เพื่อดำเนินการแก้ไข

เพื่อความปลอดภัยของข้อมูล สามารถเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวได้เฉพาะเพศเท่านั้น

1. คลิกเครื่องหมาย บนแถบสีดำของแอปพลิเคชัน
2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี FIRSTER ของคุณ
3. เลือก “บัญชีของฉัน” จากนั้นเลือก “แก้ไขโปรไฟล์”

สำหรับข้อมูลอื่นๆ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ อีเมล [email protected] หรือโทร. 02-677-8799 ทุกวันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 9.00 – 18.00 น. (ยกเว้นวันเสาร์ – อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) เพื่อดำเนินการแก้ไข

ไม่สามารถนำข้อมูลทั้ง 2 บัญชีมารวมกันได้ ควรเลือกใช้บัญชีใดบัญชีหนึ่ง เพื่อรับสิทธิประโยชน์ได้อย่างเต็มที่

ซื้อสินค้า FIRSTER ทุก 25 บาท รับคะแนน FIRSTER POINT 1 คะแนน

*การคำนวณคะแนนจะไม่สามารถนำยอดซื้อที่เหลือไปรวมกับการสั่งซื้อในครั้งถัดไปได้

ขออภัยในความไม่สะดวก เนื่องจากคุณจะไม่ได้รับคะแนน FIRSTER POINT จากคำสั่งซื้อดังกล่าว

ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนคะแนน FIRSTER POINT หากมีการยกเลิกคำสั่งซื้อ ซึ่งการพิจารณาเป็นไปตามที่บริษัทฯกำหนด

คะแนน FIRSTER POINT มีอายุ 2 ปีนับจากวันที่ทำการสั่งซื้อสินค้า โดยคะแนนจะถูกหักออกจากบัญชีทันทีเมื่อครบกำหนด

คะแนน FIRSTER POINT จะเข้าสู่บัญชีภายใน 24 ชั่วโมง และจะเริ่มใช้คะแนน FIRSTER POINT ได้เมื่อสถานะคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ (สถานะ Delivered)

กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์เพื่อดำเนินการตรวจสอบ ติดต่อเรา

สามารถเข้าไปดู FIRSTER POINT ได้ที่หน้า “Member”

1. คลิก สัญลักษณ์ ที่แถบสีขาวด้านบนเว็บไซต์
2. เข้าสู่ระบบ
3. คลิกที่ “สมาชิก” เพื่อตรวจสอบจำนวนคะแนนและวันหมดอายุ

สามารถเข้าไปดู FIRSTER POINT ได้ที่หน้า “บัญชีของฉัน”

1. คลิก สัญลักษณ์ ที่แถบด้านล่างของแอปพลิเคชัน
2. เข้าสู่ระบบ เพื่อตรวจสอบจำนวนคะแนนและวันหมดอายุ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขสมาชิก
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการสมัครสมาชิกเฟิร์สเตอร์ (FIRSTER)
ปรับปรุงครั้งล่าสุดวันที่ 1 ตุลาคม 2564

การสมัครสมาชิก

• ผ่านช่องทางออนไลน์ www.firster.com หรือ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ FIRSTER Contact Centre โทร. 02-677-8799 กด 1 ได้ทุกวัน เวลา 9.00 – 18.00 น. หรือส่งอีเมลไปที่ [email protected]
• บริษัท คิง เพาเวอร์ คลิก จำกัด (เรียกว่า “บริษัทฯ”) เป็นผู้พิจารณาข้อมูลการสมัคร หากภายหลังสมาชิกเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ได้ให้ไว้ขณะสมัคร สมาชิกตกลงแจ้งพร้อมแสดงหลักฐานให้ FIRSTER Contact Centre หรือส่งอีเมลไปที่ [email protected] ทราบทันที
• โดยการให้ข้อมูลเพื่อสมัครสมาชิกนี้ ผู้สมัครและ/หรือสมาชิกยินยอมให้บริษัทฯใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อพัฒนาด้านบริการ โดยสามารถศึกษานโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของกลุ่มบริษัท คิง เพาเวอร์ ได้ที่ https://www.kingpower.com/content/privacy-policy-customer

เงื่อนไขการเป็นสมาชิก

• สมาชิกทุกท่านยอมรับและยินดีที่จะปฏิบัติตามเงื่อนไขและข้อกำหนดต่าง ๆ ตามที่กำหนดไว้ภายใต้การเป็นสมาชิกของเฟิร์สเตอร์ อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.firster.com/member
• คะแนน บัตร และสิทธิประโยชน์จากการเป็นสมาชิก ไม่สามารถจำหน่ายหรือถ่ายโอนให้บุคคลอื่นได้
• สมาชิกมีสิทธิรับส่วนลดจากการซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ พร้อมสะสมคะแนน ตามสิทธิประโยชน์ที่บริษัทฯกำหนด โดยสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากพนักงานขาย หรือติดต่อ FIRSTER Contact Centre
• สมาชิกรับทราบว่าคะแนนจากการเป็นสมาชิกแต่ละคะแนนมีอายุตามที่บริษัทฯ กำหนดไว้เป็นเวลา 2 ปี (สอง) นับจากวันที่ได้รับสินค้า
• สมาชิกยอมรับว่าสิทธิประโยชน์ที่ทางบริษัทฯ เสนอให้แก่สมาชิกแต่ละท่านอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับประวัติการซื้อสินค้า และ/หรือนโยบายทางการตลาดของบริษัทฯ
• สมาชิกตกลงและยอมรับว่า การคืนสินค้าที่ซื้อจากร้านค้าที่ร่วมโครงการกับบริษัทฯ ถือเป็นการคืนคะแนนสะสมที่ได้รับ รวมทั้งของรางวัลที่แลกรับจากคะแนนสะสมไปแล้ว หรือคืนเป็นเงินสดตามมูลค่าของของรางวัล
• หากมีข้อโต้แย้งใดๆจากการเป็นสมาชิก คำตัดสินของบริษัทฯให้ถือเป็นที่สุด
• หากสมาชิกมีความประสงค์แจ้งระงับการใช้สิทธิสมาชิก สามารถติดต่อ FIRSTER Contact Centre ทั้งนี้บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในความรับผิดชอบทุกกรณีที่เกิดขึ้นก่อนวันและเวลาที่ได้รับแจ้งระงับการใช้สิทธิสมาชิก
• ระบบสมาชิกและบัตรสมาชิกถือเป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัทฯ การเปลี่ยนแปลง แก้ไข เพิ่มเติมเงื่อนไขสิทธิประโยชน์ และ / หรือการยกเลิกระบบสมาชิกนี้สามารถกระทำได้โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลและมูลค่าตามที่ปรากฏในระบบฐานข้อมูลปัจจุบันเท่านั้น